NOALIS S’ENGAGE POUR LA QUALITÉ DE SERVICE

La qualité de service est une valeur fondamentale au sein des équipes Noalis. Pour vous garantir un service de qualité toujours plus efficace et répondre au mieux à vos attentes, nous avons construit une charte qualité de service, validée par les représentants des associations de locataires.

Issue d’une volonté collective d’améliorer les services et la vie au sein de nos logements, cette charte repose sur 7 engagements concrets :

1- Garantir un logement de qualité 

2- Écouter et traiter rapidement les demandes administratives et techniques

3- Proposer des services numériques

4- Prendre en compte le handicap et la perte d’autonomie

5- Accompagner les situations de fragilité

6- Concerter les locataires dans une démarche participative

7- Faciliter la mobilité professionnelle

Pour en savoir plus